BESTTANGSEL.COM, Jakarta – Saat mudik Lebaran 2026 membanjiri Indonesia dengan perkiraan 140 juta pemudik, jaringan telekomunikasi XLSMART justru mencatat sejarah baru. Tak hanya sukses mengawal perjalanan pulang kampung masyarakat, operator ini berhasil mencatatkan lonjakan trafik data hingga 21% dibanding hari biasa, sekaligus tumbuh 7% dari Lebaran sebelumnya. Yang menarik, peningkatan tertinggi justru terjadi di luar kota besar—bahkan salah satu destinasi wisata mengalami lonjakan luar biasa hingga 562%.

Berdasarkan pantauan Customer Experience & Service Operation Center (CESOC) XLSMART, lonjakan trafik paling signifikan terjadi di daerah tujuan mudik dan kawasan wisata. Kabupaten Pemalang, Jawa Tengah, memimpin dengan kenaikan 87%, sementara Dieng Plateau menjadi sorotan dengan lonjakan fantastis 562%, membuktikan bahwa destinasi wisata lokal pun kini mengandalkan konektivitas kuat.

Shurish Subbramaniam, Direktur & Chief Technology Officer XLSMART, mengungkapkan, “Kami telah bersiap sejak sebelum Ramadan dengan meningkatkan kapasitas jaringan, mengoptimasi jalur mudik utama, dan menyiagakan tim teknis 24/7. Yang membanggakan, persiapan ini berbuah manis: layanan tetap stabil meski trafik melonjak drastis.” Rabu, (1/4).

Game dan Chat Dominasi, Disney+ Hotstar Naik 133%

Pola konsumsi data selama Ramadan dan Lebaran 2026 menunjukkan pergeseran menarik. Layanan instant messaging dan online gaming justru mendominasi, dengan peningkatan masing-masing 60% dan 34%. Artinya, selain bersilaturahmi via chat, masyarakat juga semakin akrab dengan hiburan game online saat berkumpul.

Sementara itu, platform streaming tak kalah bersaing. Disney+ Hotstar mencatat kenaikan trafik tertinggi, melonjak 133%, diikuti Netflix (51%), TikTok (28%), dan YouTube (18%). Media sosial seperti X (52%) dan Instagram (51%) juga ramai oleh unggahan momen mudik dan Lebaran.

Navigasi Digital Jadi Penyelamat Perjalanan

Tingginya mobilitas juga terlihat dari peningkatan akses layanan navigasi digital seperti Google Maps dan Waze, yang naik 48%. Bahkan, kenaikan trafik di Bandara Kuala Namu, Medan (188%) dan Pelabuhan Gilimanuk (425%) menunjukkan betapa konektivitas telah menjadi bagian tak terpisahkan dari perjalanan mudik.

Jawa Tengah dan NTB Paling Ramai Digital

Secara regional, Jawa Tengah menjadi provinsi dengan kenaikan trafik tertinggi (50%), disusul Nusa Tenggara Barat (45%) dan Lampung (34%). Sementara itu, Jabodetabek justru mengalami penurunan trafik, seiring dengan arus mudik yang membawa sekitar 13% pelanggan XLSMART meninggalkan wilayah ibu kota.

5G Makin Dikenal, Persiapan Jaringan Jadi Kunci

Pelanggan di kota-kota berjaringan 5G seperti Jakarta dan Surabaya semakin memanfaatkan kecepatan tinggi untuk streaming video berkualitas, bermain game, dan berbagi konten. Untuk mendukung hal ini, XLSMART telah melakukan berbagai persiapan, termasuk:

– Peningkatan kapasitas jaringan hingga dua kali lipat

– Penguatan jaringan di jalur mudik, bandara, pelabuhan, dan rest area

– Penempatan mobile BTS di titik-titik padat

– Optimalisasi dan perluasan jaringan 4G dan 5G

Layanan Pelanggan Tetap Prima di Tengah Libur

Tak hanya jaringan, layanan pelanggan XLSMART juga tetap beroperasi optimal selama libur Lebaran. Mayoritas pertanyaan terkait paket data, aktivasi kartu, dan pengecekan kuota berhasil ditangani dengan cepat melalui call center, kanal digital, dan media sosial resmi.

Komitmen ke Depan: Konektivitas untuk Semua

Dengan lebih dari 73 juta pelanggan dan didukung 225 ribu BTS di seluruh Indonesia, XLSMART berkomitmen untuk terus memperkuat investasi jaringan, termasuk pengembangan 5G, fiberisasi, dan modernisasi infrastruktur. Tujuannya jelas: mendukung kebutuhan konektivitas digital masyarakat Indonesia yang kian dinamis. (red/rlls)

Leave a Reply