XL Axiata hadirkan XPlor dan XLGo di Tangerang
BESTTANGSEL.COM – Dengan komitmen untuk terus mengembangkan ekosistem 4G LTE, PT XL Axiata, Tbk (XL) Regional Jabodetabek kembali berinovasi untuk mempermudah pelanggan dan masyarakat dalam menggunakan layanan data dengan menghadirkan pusat layanan mobile broadband di Tangerang. Vice President Region XL Jabodetabek, Bambang Parikesit secara resmi membuka pusat layananmobile broadband “Xplor” dan “Toko XLGo” di Tangerang pada hari ini.
Bambang Parikesit mengatakan, “Kami melakukan inovasi dengan menghadirkan pusat layanan mobile broadband, agar kami dapat lebih dekat dengan pelanggan dan masyarakat untuk dapat melayani dan memenuhi kebutuhan pelanggan untuk akses internet cepat XL 4G LTE melalui perangkat mobile broadband. Kami berharap hadirnya Xplor dan Toko XLGo akan memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi pelanggan dan masyarakat dalam mendapatkan paket XLGo dan XL Home untuk mengakses layanan 4G LTE dalam mendukung aktivitas mereka sehari-hari.”
Pusat layanan Xplor di Tangerang ada di Summarecon Mal Serpong. Spesial pada peresmian Xplor di lokasi tersebut, XL memberikan program khusus Gratis MiFi dan potongan harga paket mobile broadband XLGo dan XLHome senilai hingga Rp 200.000. Tak hanya itu, XL juga akan memberikan diskon sebesar 50% paket Combo Xtra 12GB bagi pelanggan yang datang di hari peresmian Xplor Summarecon Mal Serpong.
Xplor merupakan pusat pelayanan pelanggan XL dari proses transformasi pusat pelayanan XL Center. Secara fungsi, Xplor juga memiliki fasilitas sama seperti XL Center dalam memberikan pelayanan service maupun selling dan juga menangani keluhan pelanggan, namun di Xplor pelanggan juga bisa manfaatkan fasilitas tambahan yang telah disedikan seperti; sarana experience dan edukasi digital lifestyle dan one stop shopping and solution serta secara khusus Xplor mengadakan program Shopping Poin bagi pelanggan XL PRIORITAS. Melalui program ini, pelanggan yang berlangganan XL PRIORITAS akan mendapatkan Shopping Poin, yakni semacam voucher yang bisa langsung dipakai untuk membeli ponsel pintar 4G yang diinginkan.
Besaran nilai yang didapatkan Shopping Poin tergantung pada paket XL PRIORITAS yang dibeli. Untuk paket berlangganan selama 12 bulan, pelanggan bisa mendapatkan Shopping Poin mulai Rp 750 ribu hingga Rp 2,5 juta. Pelanggan juga masih akan mendapatkan paket data mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Sementara itu, untuk paket berlangganan 24 bulan, pelanggan akan mendapatkan Shopping Poin mulai Rp 1,5 juta hingga Rp 6 juta, plus paket data mulai 2,5 GB hingga 10 GB. Selain itu pelanggan juga akan mendapatkan tambahan cash back Rp 500.000 selama persediaan masih ada.
“Jadi, dalam program bundling ini, konsumen lebih bebas memilih smartphone 4G dan asesoris yang diinginkan dan bisa langsung menggunakan Shopping Poin sebagai potongan langsung. Inilah yang membedakan dengan program-program bundling sebelumnya,” papar Bambang Parikesit.
Selain menghadirkan Xplor, XL juga membuka pusat layanan mobile broadband Toko XLGo, Toko XLGosebagai inovasi terbaru dari XL merupakan solusi dan jawaban atas tingginya animo masyarakat dan pelangganXL terhadap kehadiran mobile broadband XLGo dan XL Home di wilayah Jabodetabek. Toko XLGo adalah pusat penjualan mobile broadband XLGo dan XL Home yang melengkapi pusat layanan XL yang telah hadir sebelumnya yakni XL Center, Xplor dan XL Store. Inovasi ini bisa terwujud berkat kerja sama yang terjalin antara XL dengan Retail Outlet (RO) sebagai partner XL. Hingga akhir tahun 2016, XL akan mendirikan sebanyak 160 Toko XLGo di 20 titik pusat penjualan hape center yang akan tersebar di wilayah Jabodetabek untuk melayani masyarakat dan pelanggan XL.
Teks : Ashri
Foto : Ashri