BESTTANGSEL.COM, TANGERANG – Sebagai institusi pemerintah yang menyelenggarakan program jaminan sosial ketenagakerjaan bagi setiap pekerja, BPJS Ketenagakerjaan harus selalu mampu memberikan pelayanan terbaik kepada peserta. Seperti yang dilakukan di peringatan Hari Pelanggan Nasional hari ini, dengan mengunjungi langsung pasien peserta BPJSTK yang sejak Desember 2018 dirawat di Siloam Hospitals Lippo Village (SHLV) Karawaci Tangerang. Kunjungan dilakukan langsung oleh Direktur Umum & SDM BPJS Ketenagakerjaan, Naufal Mahfudz, didampingi oleh Deputi Direktur Wilayah DKI Jakarta, Ahmad Hafiz dan Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta, Grogol, Bambang Utama.

Pasien bernama Karen Kauranny adalah Kepala Cabang BCA KCP Grand Wisata Bekasi yang mengalami kecelakaan kerja ketika dalam perjalanan pulang dari kantor menuju rumah di Jalan Toll Jagorawi pada Desember 2018. Korban sudah di larikan ke Rumah Sakit terdekat, namun karena di temukan retak tulang belakang maka korban di rujuk ke Rumah Sakit Siloam Lippo Village Karawaci, dan masih di rawat sampai dengan hari ini.

Direktur Umum & SDM BPJS Ketenagakerjaan, Naufal Mahfudz (dua dari kiri), saat memberikan keterangan pers terkait layanan BPJSTK terhadap pasien peserta BPJSTK, usai mengunjungi pasien kecelakaan di Siloam Hospitals Lippo Village Karawaci Tangerang, bertepatan dengan peringatan Hari Pelanggan Nasional (4/9).

Kunjungan Naufal ini, tidak lain untuk memastikan layanan perawatan dan pengobatan yang diterima peserta sesuai dengan ketentuan yang ada. BCA terdaftar sebagai peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Jakarta, Grogol sejak Januari 1978 dan sudah mendaftarkan seluruh tenaga kerjanya dalam program Jaminan Sosial Ketenagakerjaan.

“Layanan yang berkualitas tentunya berpengaruh kepada tingkat kepercayaan publik kepada BPJS Ketenagakerjaan, dan sebagai penyelenggara jaminan sosial di bidang ketenagakerjaan, dimana kami memberikan perlindungan kepada seluruh pekerja di Indonesia, kepercayaan publik sangatlah penting”, tutur Naufal di sela kunjungannya, Rabu (4/9).

Naufal menambahkan agar layanan mudah diakses oleh seluruh pekerja, BPJS Ketenagakerjaan menyediakan 123 Kantor Cabang dan 202 KCP yang tersebar di seluruh penjuru Indonesia. Dirinya juga memastikan akan selalu memberikan kualitas layanan terbaik oleh setiap insan BPJS Ketenagakerjaan kepada seluruh peserta, di manapun.

Seperti diketahui bersama, RS Siloam Lippo Village Karawaci merupakan salah satu dari ribuan Rumah Sakit yang bekerjasama sebagai Pusat Layanan Kecelakaan Kerja (PLKK) BPJS Ketenagakerjaan di seluruh Indonesia. Pada momen hari pelanggan ini, jajaran Direksi BPJS Ketenagakerjaan memastikan seluruh layanan BPJS Ketenagakerjaan, tidak hanya di Kantor Cabang, namun hingga kepada layanan yang diberikan oleh mitra kerjasama, yang diberikan kepada peserta merupakan layanan terbaik dan memuaskan bagi semua pihak.

“Sudah menjadi kewajiban kami melayani seluruh peserta dengan baik, tidak hanya sebatas pelayanan di bidang Customer service, namun semua lini BPJS Ketenagakerjaan, termasuk mitra kerjasama, harus mampu memberikan layanan terbaiknya, tidak luput pula kami di jajaran Direksi dan manajemen”, pungkas Naufal.

Peringatan Hari Pelanggan Nasional yang jatuh pada 4 September 2019 ini merupakan kesempatan bagi BPJS Ketenagakerjaan untuk memberikan apresiasi kepada para pekerja yang telah menjadi peserta BPJS Ketenagakerjaan. Hal ini dibuktikan dengan diadakannya berbagai kegiatan mulai dari menghias seluruh kantor cabang, pembagaian souvenir kepada peserta, hingga pelayanan dan kunjungan langsung Direksi dan Dewan Pengawas kepada peserta yang datang ke kantor cabang atau sedang dirawat di rumah sakit karena kecelakaan kerja. (asri)

 

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.